通号万全取得信息技术服务管理体系（ISO20000）认证证书
作者：宁博
2019年6月6日，通号万全顺利通过了信息技术服务管理体系（ISO20000）评估认证，取得认证证书。
ISO20000是信息技术服务管理体系，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。目前建立IT服务管理体系已成为各企业，特别是高科技企业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000为企提供IT服务的参考框架，完善企业的IT管理水平。
2019年5月20日-23日，由第三方认证公司对我公司信息技术服务管理体系进行了全面的审核。在审核过程中，评估组通过听取汇报、查阅资料、项目抽查等多种形式，主要对信息技术服务管理体系、资源状况、风险和机遇、客户满意情况、外包过程、检验记录等方面进行审核，得出客观、真实的评价。审核组在本次审核过程中未发现严重不符合项，总体评价符合信息技术服务管理体系的要求。通号万全以健全的信息技术服务管理体系、规范化的信息技术服务管理程序顺利通过现场评估认证。
今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。此次公司信息技术服务管理体系（ISO20000）认证顺利通过，有助于公司不断提升信息技术服务管理水平，在市场竞争中树立良好的企业形象和信誉，对公司的长远发展具有重要意义。